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官方发文:鼓励药店拆零销售

来源: 药店经理人  编辑: yuanashly  Thu Dec 10 10:18:45 CST 2020 A- A+

近日,北京市药监局发布《北京市药品监督管理局关于加强药品零售企业销售药品管理的通知》(以下简称《通知》),鼓励有条件的药店可以拆零销售。

根据《通知》内容,各单位要鼓励辖区有条件的、群众需求较多的药品零售企业开展药品拆零销售、24小时售药、送药上门等药学服务工作,满足公众多样化的购药需求。

对于北京市分级分类为三类一级的药品零售企业,应要求企业按照GSP的要求配拆零专柜或者专区,为有需求的公众提供药品拆零服务,对于二类及以下的药品零售企业应要求企业按实际情况为公众提供药品拆零服务。

有业内观点认为:药店是服务患者的,如果患者对拆零销售有需求,药店就应该按照需求改进销售模式。

那么,拆零销售,这种曾在上世纪七八十年代广泛存在的售药方式,为什么如今反而没有了呢?

笔者从小在医院家属院长大,对于药房阿姨抓药的习惯耳濡目染。记忆中,患者拿着处方去拿药,药房工作人员便会给患者一个小纸袋,里面装着相应剂量的药,而且纸袋上还写明了“一天几次,每次几片,饭前/后服”这样的字样。

而现在呢,笔者随机走访本地几家药店发现,买一个感冒药,问及能否拆零买时,得到的答案都是否定的。

但无疑,每个家庭都会有一些没有用完的常用药,扔了可惜,不扔的话也会过期,如果能拆零购买,其实再好不过。

那么,目前药店对于拆零销售又是什么态度呢?是所有药店都不允许拆零销售吗?还是市场选择的结果?

1、老药师:大剂量包装可拆零销售

对于目前市场上能否拆零销售的问题,大家联系到平台撰稿人、执业中药师李思博。

“目前市场上各大连锁允许拆零销售,拆零销售的品种也不尽相同,有的药店对于类似复方磺胺甲恶唑片这种20片*20袋的大包装品种就可以拆零销售,主要是为了顾客考虑,方便顾客购买和服用。”李思博讲到。

2、不合规拆零销售,有药店被罚

对于药品拆零销售,很多人都表示欢迎。同时,也有一些人提出担心药品拆零出现不卫生情况的看法。

根据国家《药品经营质量管理规范》,药品零售操作应当包括”药品拆零销售”。但更多人反馈:药店拆零销售基本难觅踪影。

笔者梳理近期药店监管信息发现,很多药店会因为拆零销售记录不规范的问题而被罚。

这与药店因为执业药师配备不合理、个别外用药与内服药混放、个别处方药与非处方药混放、药品未按说明书要求避光陈列、药柜缺少类别标签等问题违规被查类似。

可以看出,拆零销售绝非随便小剂量药品的售卖,还需要规范操作。

3、鼓励药店拆零销售,还需政策引导

笔者联系业内一位连锁销售负责人表示:拆零销售其实也是可以的,但更多药店会考虑会不会惹麻烦的问题,比如药品拆零销售后,如果没有完整的信息,会不会给用药带来安全风险呢?那么,药品拆零真的没有解决办法吗?

对此,对方表示:药品拆零需要专业的设备、专业的人员,成本很高,这也导致了目前很多药店拆零难的困境。

据悉,对于拆零销售来说,也不是完全无计可施。江苏南京的各大医院在2012年左右就配置了专业的药品全自动分装机。

机器根据医嘱,就可以将患者每日用药进行分装。包装袋上还会印有病人的姓名、服药时间、药品名称等信息。

工作人员定期会进行检查并消毒,高效且安全,不过这样的一台机器,并不便宜,需要百来万元。

所以,能不能拆零销售,显然不是药店说了算,也不是顾客说了算,而是市场选择的结果,拆零销售固然方便了顾客,但同时涉及到成本、以及二次包装的卫生问题,还有后续顾客服用过程中潜在的法律风险问题,更需要多地监管部门文件的协同引导。

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